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Titre
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Description
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Nous recherchons un portier professionnel et courtois pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil chaleureux et sécurisé à nos visiteurs, clients et résidents. Le portier joue un rôle essentiel dans la première impression que les gens ont de notre établissement. Il est chargé de surveiller les entrées et sorties, de fournir des informations utiles, d'assurer la sécurité des lieux et de répondre aux besoins des visiteurs avec efficacité et discrétion.
Le portier travaille généralement à l'entrée principale d'un hôtel, d'un immeuble résidentiel, d'un établissement commercial ou d'une entreprise. Il doit faire preuve d'une excellente présentation, d'un grand sens du service et d'une capacité à gérer des situations variées, parfois sous pression. Il peut également être amené à effectuer des tâches complémentaires telles que la gestion du courrier, la coordination avec les services de sécurité ou de maintenance, et l'assistance aux personnes à mobilité réduite.
Le candidat idéal possède une bonne condition physique, une attitude positive, une grande capacité d'écoute et une aptitude à communiquer clairement. Il doit également être ponctuel, fiable et capable de travailler en horaires décalés, y compris les soirs, week-ends et jours fériés. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout, tout comme la maîtrise de plusieurs langues étrangères.
Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique, de développer ses compétences en service à la clientèle et de contribuer activement à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement. Si vous êtes une personne accueillante, organisée et soucieuse du détail, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Surveiller les entrées et sorties du bâtiment
- Fournir des informations et orienter les visiteurs
- Assurer la sécurité des lieux et signaler tout comportement suspect
- Gérer les livraisons et le courrier
- Collaborer avec les services de sécurité et de maintenance
- Tenir un registre des visiteurs
- Aider les personnes à mobilité réduite
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'entrée
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée
- Excellente présentation et sens du service
- Bonne condition physique
- Capacité à travailler en horaires décalés
- Maîtrise du français, autres langues un atout
- Ponctualité et fiabilité
- Compétences en communication verbale
- Capacité à gérer les situations stressantes
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Connaissance des procédures de sécurité de base
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé comme portier ou dans un poste similaire ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les week-ends ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
- Comment réagiriez-vous face à un visiteur agressif ?
- Quelle est votre expérience en matière de sécurité ?
- Êtes-vous à l'aise avec les tâches administratives simples ?
- Comment assurez-vous un bon service à la clientèle ?
- Avez-vous une formation en premiers secours ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ?
- Êtes-vous capable de rester debout pendant de longues périodes ?
